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開拓創新 聚焦服務 云南省保險行業成果滿滿

來源:互聯網 作者:鑫鑫財經 人氣: 發布時間:2019-12-25
摘要:2019年,云南省保險行業協會(以下簡稱云保協)緊緊圍繞自律、維權、服務、交流、宣傳開展工作,以服務溝通為己任,工作創新貼市場,協調管理搭平臺,整合資源促發展為工作理念,以力求會員單位滿意,符合主管單位要求,員工隊伍安心自強為工作宗旨,順應

 2019年,云南省保險老湿机69福利区行業協會(以下簡稱云保協)緊緊圍繞“自律、維權、服務、交流、宣傳”開展工作,以“服務溝通為己任,工作創新貼市場,協調管理搭平臺,整合資源促發展”為工作理念,以“力求會員單位滿意,符合主管單位要求,員工隊伍安心自強”為工作宗旨,順應市場發展的新形勢,努力創新觀念思路,務實高效的組織運作,協會全員齊心協力,上下一致,恪盡職守,辛勤付出,在加強行業自律、完善會員服務、提升行業形象、營造良好發展環境等方面積極作為。

  云保協攻堅破難真抓實干出成效

  云保協分層面、分梯隊就車險“報行合一”執行政策的落實、市場信息收集、分工與職責,以及存在的問題與弊端等,研究討論應對措施和辦法。收集各保險公司向中國保險行業協會報備車險增值服務項目,牽頭制定《云南機動車輛保險增值服務規范指引》,從保護消費者合法權益,規范道路交通事故涉人傷案件戶籍賠償標準出發,擬定《關于進一步規范道路交通事故涉人傷案件理賠流程的通知》,向社會公眾發布《云南省機動車車輛損失代位求償告知書》,還起草《云南省機動車輛自律檢查規則》和《2019 年云南省機動車輛保險理賠真實性交叉檢視方案》,通過車險會商機制,推進車險“報行合一”。

  自2018年始,云保協在云南銀保監局的指導下,著手收集車險投保人繳費實名認證已上線省、市相關資料,咨詢相關事宜,擬定云南省繳費實名制實施方案,確定實名認證推進的時間節點和事項。歷時8天,順利完成26家產險公司現場驗收工作,在滇產險公司全部完成驗證,同時擬定印發《云南省車險投保人繳費實名認證實施細則》和《云南省車險投保人繳費實名認證操作手冊》,6月1日云南省車險投保人繳費實名認證正式實施。并于5月組織召開了云南省車船稅聯網征收專題培訓會并于當月底順利完成切換工作,云南省車船稅聯網征收正式上線。

老湿机69福利区  車險電子保單的推進是云保協今年重點工作,云保協提前完成包括11家使用自建平臺公司的全部測試,擬訂《云南地區機動車輛保險電子保單試點工作實施細則》報監管處室審議,協助配合公司于12月13日完成電子保單正式環境的切換上線工作。

老湿机69福利区  向中國銀保信車險信息集中平臺申請提取以周、旬、月為單位的分州(市)、分公司多維度、多口徑的全省車險運行數據,通過信息收集研判,掌握市場動態,為公司經營決策提供數據支持。

  保險糾紛調處、訴調對接和反欺詐工作上臺階

  2019年,云保協不斷創新調解機制,有序開展保險糾紛調處、訴調對接和反保險欺詐等相關工作,為保險雙方當事人止紛息。

  目前,在昆明市共聘請兼職人民調解員76人,建立保險糾紛調解室37家,截止2019年11月末,行業調處保險糾紛案件3950件,同比增長45.59%,調解結案金額1.62億元。其中,協會保調委成功調解案件20件, 調解結案金額366.67萬元。35家省級分公司內設調解室糾紛調處案件3864件,調解結案金額1.47億元。協會保調委參與配合盤龍區、五華區人民法院產、壽險調解案件42件,涉案金額597.81萬元。按時完成糾紛調處“以獎代補”案件卷宗的登記、審核、歸檔工作。全年向西山區司法局報送調解檔案 3946卷,核準并向業內人民調解員發放“以獎代補”補貼共計28.78萬元,較2018年增長81.23%。

  截至2019年11月30日,通過小額人傷速調速賠機制,共受理1202起,調解239件,調解成功200件,調解成功率83.68%,調解賠(給)付金額130.57萬元,調解賠償最高額70萬元,調解賠付率100%。

  截至12月30日,反保險欺詐中心共接到在滇各保險公司及州市保險行業協會報送疑似保險欺詐案件37件。涉及金額合計2977.99萬元。案件集中為車險和高額人身意外險,性質多為故意制造保險事故或偽造保險事故。其中,意健險25件,涉及金額合計2754.44萬元。車險12筆,分別為昆明11筆、州(市)1筆,涉案金額223.55萬元。涉及疑似欺詐汽修廠 6個,疑似欺詐人員28人次。

  大型宣傳活動組織舉辦收效顯著

老湿机69福利区  云保協先后組織行業開展了“3·15國際消費者權益日”活動、掃黑除惡專項斗爭、防范非法集資宣傳月活動、“7·8”保險公眾宣傳日、金融知識普及月和云南銀行業、保險業“敬老月”活動等多項涉及全省、全行業的大型活動。

  心系基層·精準施策,云南保險業駐村扶貧工作隊百億保障計劃實施

  2016年9月11日至2019年6月18日,“云南省駐村扶貧工作隊百億保障計劃”累計共承保駐村扶貧工作隊員125696人次,累計保險總金額達668.76億元。2016年9月11日至2019年9月5日,“云南省駐村扶貧工作隊百億保障計劃”共發生賠款43起,共支付賠款207.07萬元,均已結案。

  回顧過去再出發 展望未來謀發展

  服務是協會的“立會之本”,2019年,圍繞行業中心工作和行業難點熱點,協會竭力于不斷提升服務水平、層次,擴大服務內容范圍的努力,更新升級云南省保險行業從業人員綜合信息服務平臺,做好車險信息集中平臺日常工作,搭建行業人員專業技術水平和綜合能力提升學習平臺。

老湿机69福利区  2020年,云保協將緊密圍繞保險業中心工作任務,抓重點、補短板、強弱項,錨定目標,乘勢而上,做好車險電子保單對接上線工作,確保云南省電子保單的順利推行;組織保險行業技能競賽;在亂象治理、客戶信息清理、反洗錢、理賠服務、銷售行為可回溯、客戶投訴、銷售人員管理等重點領域加大工作力度;營造爭先創優的服務氛圍;推進在線矛盾糾紛調解平臺上線工作,建立并強化在線調解工作機制;堅持調解優先,繼續拓展小額人傷交通事故保險業主動調解機制建設;組織開展行業反保險欺詐、防范非法集資的宣傳和警示教育工作,提高保險公司和消費者辨別經濟犯罪的能力和水平。

  2019年各項工作都取得了可喜的成績。在新的一年,云保協將牢記使命,切實履行好肩負的工作職能和歷史使命,在著力推動保險業回歸保障本源、服務實體經濟、服務現代保險業穩定健康發展做出新的貢獻。

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